客服邮箱
kefu@win-365tiyu.com.cn
战报数值复核、页面打不开、多联赛关注没有同步、想提交内容纠错，都发到这个邮箱。把联赛名、比赛日期和对应页面写进正文，值班同事能直接翻到那场比赛的统计记录，不必再问一遍背景。
客服与咨询
联系 365正真赛场，问题直接交到值班同事手上
比分对不上、关注的联赛没出现在面板里，或者想谈内容合作，都可以写邮件或打电话过来。把联赛名称、比赛时间和出问题的那个页面一并说明，多数疑问在第一次回复里就能推进。工作日 9:00 到 21:00 有人值守，邮件和电话排在同一条值班队列里。
01
两个入口，按你手上的问题挑一个
需要附上截图、日期和联赛名称的说明，走邮箱最省事；电话留给必须当场问清楚的操作类问题。
客服电话
400-9643-7811
适合三五句话说不清、需要边操作边确认的情况：射门统计面板某项读数的含义、当季专区订阅提醒没有收到、桌面端多路面板切换异常。通话前把设备类型和浏览器版本准备好，问题定位会快得多。
02
写之前顺手带上这几条
下面四项写清楚，值班同事就能直接落到对应的赛程和面板上，省掉一轮来回追问。
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01
哪一个联赛、哪一个赛季
写明联赛名称与赛季，例如当季常规赛还是杯赛阶段。同时关注了多个联赛的，请逐个列出，避免只写“我看的那场”。
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02
比赛的具体日期与开赛时刻
精确到某天某场，比“上周那场”有用得多。涉及跨时区的赛事，请注明你看到的时间点。
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03
问题出现在哪个页面
是当季专区的赛程列表、射门统计面板，还是多联赛关注的合并视图。能附上页面链接就更直接。
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04
你看到的数值与操作步骤
把你看到的数字和你认为正确的数字各写一遍，再补一句你是怎么点进来的、有没有出现提示文字。有了这些，比对工作当天就能做完。
03
运营所在地与备案信息
需要登记对接方信息、走合规流程或者核对备案号的用户，可以直接取用下面这组资料。
运营主体所在地
福建省厦门市思明区软件园二期望海路12号301单元
- 备案号
- 闽ICP备26266141号-5
- 站点版本
- 7.2
- 主要服务区域
- 福建地区及全国中文赛事关注用户
- 数据时效
- 周中赛事结束后两小时内完成数据与战报补齐
涉及合同抬头、发票信息或书面往来函件的，请先通过客服邮箱说明用途，我们会回复对应的对接方式。
04
合作与内容纠错
三类来意走同一个邮箱，正文开头写明属于哪一类，我们按类别分派给对应的同事。
内容合作
适合赛事解读、赛季专栏、观赛指南方向的联合策划。请提供机构名称与一句话介绍、希望合作的栏目或赛季、可投入的排期，以及过往同类内容的样例链接。我们一般在两个工作日内给出是否推进的答复。
数据合作
面向数据服务方与统计机构。请说明数据覆盖的联赛范围、更新频率、字段清单与授权方式，并注明是否需要署名。我们目前与 6 家赛事数据服务商保持长期内容合作，新的合作方向会先做小范围验证再铺开。
内容纠错
发现战报、名单或统计数值有出入的，请把页面链接、错误位置和你认为正确的数值一并写出，最好附上公开来源。核对完成后我们会在当次发布批次里更新，并在动态中心记录变更。
05
先自己查一查，可能已经写好了
帮助中心收录了 60 余条使用指引，下面几条是最近问得最多的，多数情况看完就能自己解决。